Estos términos y condiciones contienen las reglas legales y técnicas para la prestación de los servicios de firma electrónica suministrados por PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., La jurisdicción aplicable será la de Colombia y la Ley aplicable será igualmente la de la República de Colombia.
A continuación, se realiza un glosario de los términos aquí utilizados y su forma de entenderse para los participantes y aceptantes de los términos y condiciones de la plataforma firmemos.co
Plataforma firmemos.co: Portal creado por PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., con la intención de suministrar métodos de firma electrónica bajo los lineamientos legales establecidos en el decreto 2364 de 2012.
El Decreto 2364 de 2012 (Compilado por el decreto 1074 de 2015) define a la firma electrónica como:
“Métodos tales como, códigos, contraseñas, datos biométricos, o claves criptográficas privadas, que permite identificar a una persona, en relación con un mensaje de datos, siempre y cuando el mismo sea confiable y apropiado respecto de los fines para los que se utiliza la firma, atendidas todas las circunstancias del caso, así como cualquier acuerdo pertinente”.
Usuario: es la persona natural que, en calidad de ciudadano colombiano o mayor de edad, accede a los servicios de la plataforma firmemos.co
Firmante: es la persona natural que, en calidad de ciudadano colombiano o mayor de edad, acepta los términos y condiciones del portal firmemos.co y utiliza un método de firma electrónica suministrado por PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S.
Factores de identificación del firmante: Son aquellos medios de identificación que suministra el Usuario tales como correos electrónicos, números de teléfonos celulares y acceso a la dirección IP, desde la cual el firmante utiliza un método de firma electrónica.
Factores de autenticación del firmante: Son aquellos códigos, claves, contraseñas, datos biométricos o claves criptográficas privadas, que permiten identificar a un firmante respecto de un documento electrónico.
Pacto de uso de firma electrónica: Acuerdo de voluntades mediante el cual se estipulan que las condiciones legales y técnicas a las cuales se ajustarán las partes para realizar comunicaciones, efectuar transacciones, crear documentos electrónicos y firmarlos son los métodos empleados desde la plataforma firmemos.co
Presunción de autenticidad: Son los efectos jurídicos derivados del pacto de uso de firma electrónica y que se encuentran estipulados en el Decreto 2364 del año 2012.
Integridad: son todos aquellos medios tecnológicos que, incorporados al documento firmado electrónicamente, permiten determinar que el documento no ha sido modificado después de haber ido firmado y que dicho método se encuentra verificado por una tercera parte o entidad que ha avalado dicho medio de incorporación de integridad. La integridad se podrá ver afectada de conformidad con lo establecido en el artículo 9° de la Ley 527 de 1999.
Documento electrónico: Es un mensaje de datos que contiene un carácter comunicativo u obligacional que firmado por los firmantes electrónicos adquiere la característica de manifestar la autonomía de la voluntad privada del firmante como aceptación y no repudio respecto del contenido del documento electrónico.
Decreto 2364 de 2012: Por medio del cual se reglamenta el artículo 7 de la Ley 527 de 1999, sobre la firma electrónica y se dictan otras disposiciones.
Documento electrónico transferible: Es un mensaje de datos que incorpora derechos económicos susceptibles de ser transferidos de forma electrónica.
Terceros confiantes: Son aquellas personas que reciben un documento firmado electrónicamente y de conformidad con el principio de confianza legítima y las leyes de la República de Colombia, así como el marco internacional, aceptan la validez de firmas electrónicas que se encuentren acorde con el ordenamiento jurídico colombiano y las normas internacionales aplicables, adoptadas y/o acogidas por la República de Colombia.
El usuario de la plataforma firmemos.co, declara y reconoce expresamente que:
Por lo antes dicho, el usuario declara ser el único titular de la cuenta de correo electrónico a través de la cual se efectuará el intercambio electrónico de datos y que permitirá la creación de una firma electrónica para los documentos a firmar de esta manera.
En consecuencia, el Usuario es el único responsable del uso inadecuado que llegue a dar a la plataforma firmemos.co
Con el propósito de proteger la autenticidad, integralidad, validez e inviolabilidad de la firmaelectrónica y de los documentos suscritos en la plataforma firmemos.co, de conformidad con la Ley 527 de 1.999 y el Decreto 2364 de 2.012, los firmantes se obligan a:
Los Servicios dispuestos en la plataforma firmemos.co sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y, expresen en virtud de la firma electrónica, su consentimiento voluntario para contraer las obligaciones que emanan del convenio, contrato y/o documento que es objeto de la firma electrónica. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan capacidad y/o los menores de edad.
La aplicación firmemos.co, es una plataforma de firma electrónica que permite enviar y firmar documentos electrónicamente, con plenos efectos legales que se equiparan a la firma manuscrita.
Lo anterior, a partir de parámetros técnicos que garantizan, entre otros, la autenticidad, integridad y disponibilidad de la firma electrónica y/o mensajes de datos.
Los métodos de firma electrónica combinan la información suministrada por el firmante la cual se considera es fidedigna y corresponde a los nombres y apellidos con los cuales la persona se identifica en Colombia, al igual que su número de documento con el que se identifica legalmente y son los que se encuentran consignados en el documento generado.
La firma electrónica se podrá evidenciar dentro del mismo documento firmado, al final del documento en el espacio dispuesto como antefirmas y contendrá lo siguiente:
Al finalizar aparecerá un código QR que permitirá validar el documento, que servirá como método de validación.
El documento firmado electrónicamente le será acompañado un medio de integridad suministrado por PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., que permitirá apreciar su contenida tal cual como fue creado por el usuario y en constancia de ello quedara firmado de manera electrónica, con todos los medios necesarios para su validación y confirmación de autenticidad en cuanto al mensaje de datos creado.
Una vez firmado electrónicamente el documento, este gozará de presunción de autenticidad, al haberse originado por el mensaje de datos por parte del firmante y en expresión de su voluntad de crear un documento que nazca a la vida jurídica en documento generado electrónicamente.
Cuando el documento electrónico requiera más de un firmante, cada firmante deberá aceptar estos términos y condiciones, con el fin de validar el siguiente acuerdo de uso de firma electrónica y acogerse a las reglas del servicio prestado.
Para acceder a los servicios de firma electrónica suministrados por la plataforma firmemos.co el usuario deberá realizar los siguientes pasos:
PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., no garantiza el proceso de firmado electrónico cuando el usuario no cumpla de manera satisfactoria el proceso aquí descrito y detallado en la plataforma firmemos.co, ni cuando sea utilizado por terceros no autorizados.
Suministro de métodos de firma electrónica y servicios relacionados para los usuarios: PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., por medio de la plataforma firmemos.co, permite el uso de métodos de firma electrónica que no constituyen licencia bajo estos términos y condiciones, por lo cual, el usuario no se considera licenciado en el uso del software, marca, productos u otros similares de firmemos.co y PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., no se encuentra en la obligación de suministrar información confidencial o de su know how.
El alcance de los servicios de la plataforma firmemos.co, se encuentran determinados por las funcionalidades que se encuentran disponibles en la misma plataforma y ninguna de ellas es objeto de licenciamiento de software, por lo cual, el usuario solo tiene derecho a los métodos de firma electrónica suministrados y los demás servicios relacionados con los métodos de firma electrónica y dispuestos en la plataforma firmemos.co
El usuario al aceptar estos términos y condiciones acuerda que en todos los documentos que firme electrónicamente se presumen que los mecanismos o técnicas de identificación personal o autenticación electrónica según el caso, cumplen los requisitos de firma electrónica.
Para efectos legales, la prueba de la presunción de autenticidad del documento firmado electrónicamente será la aceptación de estos términos y condiciones.
Para efectos legales, la prueba de la integridad del documento firmado electrónicamente estará inserta dentro del mismo documento y se podrá identificar como un certificado digital en versión SHA1 u otro similar que refleje el conjunto de algoritmos que permiten determinar que el documento goza de integridad una vez ha sido firmado electrónicamente por los firmantes.
Las firmas electrónicas gratuitas serán limitadas en su número y por un tiempo finito determinado en treinta (180) días calendario contados desde el día de la inscripción del usuario en la plataforma firmemos.co y según lo definido en las campañas promociones que estén activas al momento que el usuario se inscriba en la plataforma firmemos.co, las cuales se comunicarán desde la plataforma, estas condiciones serán únicamente para versiones de pruebas.
El usuario será el único responsable por el suministro de información imprecisa y/o falsa empleada tanto en los documentos electrónicos como para el suministro de firmas electrónicas, que ocasione o pueda llegar a ocasionar detrimento económico, patrimonial o reputacional, a las entidades y sujetos indeterminados aquí descritos, donde la entidad PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., estará indemne de cualquier mal uso proveniente u ocasionada por el usuario de la plataforma firmemos.co
Los datos introducidos por el usuario en la plataforma firmemos.co, deberán ser veraces, íntegros y actualizados. El Usuario es el único responsable por el suministro de los datos y, se somete a las consecuencias que tengan cualquier reticencia o ausencia de integridad. El proceso de verificación y validación utiliza los datos que hayan sido suministrados por el Usuario, por lo que su exactitud es indispensable para el normal desarrollo de la firma electrónica.
Con las pruebas suficientes que se encuentren a disposición de PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., con información pública o privada a la que tuviere acceso, o basado en peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones, a partir de la cual se logre determinar que existe un riesgo inaceptable para nuestra reputación, patrimonio, eventual daño económico u otros de naturaleza similar que puedan llegar a afectar de alguna forma a PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., subordinados, o terceros confiantes, se podrá realizar la suspensión del servicio o la revocación de la firma electrónica suministrada sin la posibilidad de usarla nuevamente.
La determinación de suspensión o revocación del servicio estará sujeta al impacto del riesgo que se obtenga a partir de la información a la que PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., tenga acceso y será de su entera discrecionalidad aplicar una u otra medida.
La información que sirva de base para la toma de la decisión de suspensión o revocación del servicio es confidencial y solo será entregada a las autoridades judiciales o administrativas en el ejercicio de su función.
La decisión de suspensión o revocación del servicio de firma electrónica no configura la renuncia de PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., a iniciar todas las acciones legales y/o administrativas que considere necesarias o pertinentes para el restablecimiento de sus derechos como persona jurídica legalmente constituida.
Una vez se suspenda el servicio de firma electrónica, se le informará al usuario por medio de la plataforma firmemos.co o simplemente se le impedirá el acceso a la misma.
La comunicación de la suspensión del servicio de firma electrónica, se le comunicará por los medios que este haya suministrado en la plataforma firmemos.co
El tiempo de suspensión de los servicios prestados por PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., a través de la plataforma firmemos.co, se mantendrá mientras las causas que dieron origen a la suspensión existan.
La suspensión podrá afectar tanto el uso de las firmas electrónicas como los documentos firmados electrónicamente.
El servicio de firma electrónica podrá ser revocado cuando las causas que dieron origen a la revocación sean consideradas como graves por PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., y bajo su entera discrecionalidad. Una vez revocado el servicio de firma electrónica, se le impedirá el acceso a la misma.
La comunicación de la revocación del servicio de firma electrónica, se le comunicará por los medios que este haya suministrado en la plataforma firmemos.co.
La revocación del servicio de firma electrónica impedirá que el usuario se registre nuevamente en la plataforma y/o mantenga relaciones comerciales con PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S.
La revocación podrá afectar tanto el uso de las firmas electrónicas como los documentos firmados electrónicamente.
El usuario exonera de toda responsabilidad a PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., sus subordinadas por los actos fraudulentos, violatorios de la ley o ilegales que se realicen empleando sus firmas electrónicas o los documentos firmados electrónicamente.
La utilización de la plataforma firmemos.co por fuera de los usos legales, de lo establecido en estos términos y condiciones o de acuerdo comercial integral suscrito con PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., será de absoluta responsabilidad del usuario y por ende, libera a PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., colaboradores o subordinados del llamamiento que hagan las autoridades administrativas o judiciales a responder en investigaciones, procesos judiciales o similares por los usos por fuera de la ley o por fuera de lo pactado que haya hecho el usuario de la plataforma firmemos.co, de sus servicios, así como de las firmas electrónicas o de los documentos firmados electrónicamente.
El usuario podrá hacer referencia a PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., o a firmemos.co, dentro de los alcances legales y dentro de los siguientes términos:
PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., suministrará la información que sobre el servicio prestado por firmemos.co y/o los usuarios de la plataforma, soliciten las autoridades judiciales o administrativas en el marco de sus funciones.
La información de los usuarios es confidencial y será tratada de conformidad con lo establecido en la Autorización de Tratamiento de Datos Personales que acepte el usuario al momento de realizar el proceso de inscripción en la plataforma firmemos.co
La información disponible al público desde la plataforma firmemos.co, es de propiedad de “PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S”., así como el código fuente y objeto por medio del cual los usuarios hacen uso de los métodos de firma electrónica y sus servicios relacionados.
Por lo anterior, dicha información no es objeto de ser entregada a los usuarios o terceros, salvo la información disponible al público la cual, podrá ser suministrada por medio de la plataforma firmemos.co o a petición del usuario, tercero confiante u otra persona que los requiera de forma respetuosa y dentro del marco de las leyes colombianas.
Previo a la entrega de la información solicitada, PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., podrá determinar la viabilidad de suministrar la información y validar el propósito con el cual se requiere la información.
Dependiendo de la valoración que realice PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., a su total discrecionalidad podrá suministrar la información requerida o limitar la entrega de esta de forma total o parcial, así como delimitar los usos que se le pueda dar a la información suministrada.
Cualquier reproducción total o parcial, deberá contar con la previa autorización de PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., sin embargo, cuando la misma sea utilizada con fines académicos que no vulneren la honra y el buen nombre de la sociedad nombrada sus colaboradores o subordinados, así como sus marcas, lemas, enseñas comerciales, propiedad industrial o Know How, esta reproducción se deberá ceñir a lo establecido por las normas de derechos de autor aplicables en Colombia y los convenios o normas internacionales aplicables a la materia.
Una vez el usuario consuma las firmas electrónicas suministradas de forma gratuita, para poder emplear nuevas firmas electrónicas, deberá adquirir uno de los planes dispuestos en la plataforma firmemos.co y pagar por dicho plan de firmas electrónicas, el valor dispuesto para cada plan.
Los medios de pago de los planes serán los dispuestos por PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., a través de su plataforma firmemos.co
La transacción de compra será registrada de conformidad con las reglas establecidas por la pasarela de pago que se encuentre dentro de la plataforma firmemos.co
De conformidad con lo establecido en la legislación colombiana, PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., dará cumplimiento a los procedimientos de reversión de compras que se establezcan y se pacten con la pasarela de pago que preste los servicios de compra.
La responsabilidad respecto del contenido de cada documento firmado electrónicamente por el firmante es exclusiva del firmante por lo que exonera a PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., sus colaboradores, subordinados o terceros confiantes, respecto del contenido del documento, sea este carácter legal o ilegal.
Cuando el usuario haya adquirido de forma previa otros servicios de firmado electrónico por medio de la plataforma firmemos.co, podrá solicitar el reembolso total del dinero pagado por dichos servicios o la sustitución por servicios de firma electrónica a su libre escogencia, esta solicitud la podrá presentar en cualquier momento y mientras los servicios inicialmente adquiridos se encuentren vigentes.
PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S., por medio de su plataforma firmemos.co podrá suministrar plantillas predeterminadas de documentos electrónicos para ser diligenciadas por el usuario, tales como contratos básicos, formato de poder, de pagaré, de recomendación personal, etc.
El usuario exime de responsabilidad a PROYECTOS Y SERVICIOS DIGITALES S.A.S. de las controversias que se generen a partir del contenido de estas y sus efectos jurídicos.
Estos formatos no implican asesoría jurídica complementaria, por lo tanto, se recomienda que el usuario, acuda a servicios legales especializados, cuando emplee estas plantillas predeterminadas.
El usuario podrá presentar de forma respetuosa peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones a través del correo electrónico contacto@firmemos.co, las que serán atendidas y cuando requieran respuesta se tratarán conforma a la regulación vigente para el derecho de petición.
Todo uso ilegal que se realice de la plataforma firmemos.co implica la suspensión o revocación de los servicios suministrados por medio nuestra entidad.
Acepto y me obligo con estos términos y condiciones, manifestación que se entenderá acetada con el uso que se haga de la plataforma firmemos.co, o en su defecto al dar clic en el botón que indica "acepto los términos y condiciones".